民工買張錯票急得團團轉，不敢退

  感慨：“排隊買票沒一點希望，放票的時候就被網上搶光了，你讓他們怎么買呢？”

    不懂電話購票，更不懂網絡搶票，更多的農民工兄弟，還是選擇最傳統的方式——到火車站或代售點買票。昨天下午，來自九三學社界別的省政協委員、江蘇畜牧獸醫職業技術學院經貿系主任潘林元，在現代快報記者的隨行下，趕到南京火車站現場調研。

  下午3點多，潘林元來到南京站售票大廳。排隊的人并不多，但是退票、改簽窗口的隊伍卻比較長。

    民工老張家在甘肅，來南京打工多年，他打算買2月初的票回家過年，可是來到火車站才知道，票早就賣光了。“現在都是網上搶票，可我不會上網??！”老張到這里一打聽才明白：網上提前20天就開始賣了，比售票點早，火車站排隊買票人少，是因為根本買不到票。

   老張告訴潘林元，他是算著日子，在放票頭一天就跑去售票點的，可排在隊伍最前面的他，卻還是被告知票賣光了。“你說怎么回事？我們不會上網、打不通電話的人，怎么回家？”

    民工老許之前托人買了票，可他還是愁眉不展，怎么回事？潘林元了解到，老許妻子是重慶人，今年春節他們要去重慶給岳父過七十大壽，可妻子的火車票是別人幫忙買的，沒用她本人身份證。工作人員建議老許退掉錯票，重新買。“早賣光了，我不會上網，電話打了7次都不通，才找人幫忙買的，竟然買錯了。”老許急得直冒汗。潘林元問工作人員有什么解決辦法，對方卻說不出來。

  “我真替這位民工兄弟著急，他抓著那張錯票不敢退，可也沒法用啊！”潘林元說，老許看上去就不是黃牛，為何車站不能幫忙，直接換一張票呢？

  “我發現很多民工兄弟并不會網上買票，他們更習慣直接排隊買票。”潘林元說，他們不怕吃苦，為買票可以排一整夜隊。“可現在排隊沒一點希望，放票的時候就在網上被搶光了，他們怎么買呢？”潘林元說。

   購票方式雖然很多，可民工還是買不到票，潘林元建議，除給民工購票開辟綠色通道、加開民工專列外，火車站可以專門開一個窗口，一旦民工買不到票或者出錯，希望工作人員能提供解決辦法